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他的回復(fù)

共有 115 條回復(fù)

  • 您好，請問您是哪家運(yùn)營商的SIM卡？這個問題主要出現(xiàn)在室內(nèi)還是室外？謝謝！

    接聽不到電話

    問題反饋 S23系列 2024-11-08 11:05:42
    270 12

  • 尊敬的三星用戶，您好！


    非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

    1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

    2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

    3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

    4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

    感謝您的理解與配合


  • 尊敬的三星用戶，您好！


    非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

    1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

    2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

    3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

    4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

    感謝您的理解與配合


  • 尊敬的三星用戶，您好！


    非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

    1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

    2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

    3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

    4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

    感謝您的理解與配合


    通話信號不好

    問題反饋 S23系列 2024-11-06 09:57:03
    252 12

  • 尊敬的三星用戶，您好！


    非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

    1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

    2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

    3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

    4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

    感謝您的理解與配合


  • 尊敬的三星用戶，您好！


    非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

    1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

    2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

    3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

    4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

    感謝您的理解與配合


  • 您好，請問您的手機(jī)在出現(xiàn)問題的時候是用的兩張SIM卡還是一張SIM卡？是哪個運(yùn)營商的卡呢？謝謝！

    信號差

    問題反饋 Galaxy Note系列 2024-11-05 16:22:04
    234 5

  • 尊敬的三星用戶，您好！

    非常抱歉給你帶來不好的體驗。

    如果頻繁出現(xiàn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

    1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

    2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

    3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

    4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

    感謝您的理解與配合