共有 72274 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，請切換網(wǎng)絡(luò)觀察，若問題依舊，

  誠摯邀請您在該問題再次發(fā)生時，馬上點開社區(qū)APP發(fā)錯誤報告，技術(shù)針對分析后回復(fù)：先復(fù)現(xiàn)問題時進行截屏/錄屏（特殊情況可以先用其他設(shè)備拍攝后立即發(fā)回） → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯誤報告→選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容、備注三星帳戶  → 點擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機或重啟手機，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進程。查看回復(fù)結(jié)果：售后-幫助與反饋-錯誤報告-右上角點擊 我的反饋，辛苦您按照正確流程發(fā)送哦， 感謝您的配合。

  祝您生活愉快

  
  

  裝飾圖片

  問題反饋 S23系列 03-31 03:29:10

  90 14

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，

  請設(shè)置一下:

  1、手機設(shè)置-電池-后臺控制- 找到對應(yīng)軟件 -> 開啟不受限制。

  2、設(shè)置 -> 通知 -> 應(yīng)用程序通知 -> 找到對應(yīng)軟件 -> 開啟選項。

  3、設(shè)置->應(yīng)用程序->點擊右上角的三豎點（更多）->特殊訪問->允許應(yīng)用隨意使用流量->找到對應(yīng)軟件->開啟選項。

  4、最近使用的應(yīng)用 ->點擊應(yīng)用圖標(biāo) -> 鎖定此應(yīng)用程序

  5.關(guān)閉高耗電控制：手機設(shè)置-電池-后臺控制->右上角三個小點->更多設(shè)置->高耗電限制->關(guān)閉。

  此外，每次當(dāng)app退到后臺時，盡量把“最近應(yīng)用”中其他不必要的app殺掉，以保障手機內(nèi)存充足。以上設(shè)置雖然可以盡量保障收取通知功能，但同時可能會導(dǎo)致電池耗電過快，請酌情使用，感謝您的支持與理解。

  祝您生活愉快，萬事如意！

  
  

  通知問題解決一下

  問題反饋 三星 W25 | W25 Flip 03-31 10:31:48

  108 18

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了 ，Galaxy S24 Ultra開發(fā)者選項中“最小寬度”的默認(rèn)值，其默認(rèn)值為411。此設(shè)置我們不建議您隨意更改，以免影響設(shè)備顯示效果。感謝您的支持與理解。

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  S 24 Ultra開發(fā)者選項“最小寬度”默認(rèn)值是多少？

  問題反饋 S24系列 03-31 21:43:46

  135 24

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，   最新版本的三星健康應(yīng)用程序（6.31.1版本或更高）中，步數(shù)統(tǒng)計策略已更新，現(xiàn)在大約每分鐘同步和更新一次步數(shù)，因此可能會感覺步數(shù)增加不如以前實時。這是為了統(tǒng)一每日活動量卡和步數(shù)卡的計步策略。如果您希望獲得更實時的步數(shù)統(tǒng)計，可以嘗試連接Galaxy手表（Wear OS），這樣可以在手表上實時查看步數(shù)。

  感謝您的支持與理解。

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  三星健康

  問題反饋 S25系列 03-31 13:13:18

  117 21

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了  ，可能是由于設(shè)備的彈出機制在某些情況下受到外部影響或操作不當(dāng)導(dǎo)致的。S Pen的彈出機制設(shè)計類似于按壓式圓珠筆，可能會因緩慢操作按鈕而產(chǎn)生彈簧接觸的聲音或感覺，這屬于正?，F(xiàn)象。但如果頻繁出現(xiàn)自行彈出的情況，建議您檢查是否有外部物體或磁性配件干擾，并確保正確操作。若問題持續(xù)存在，可以考慮前往三星授權(quán)服務(wù)中心進行進一步檢測， 感謝您的支持與理解。

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  24u的spen

  問題反饋 S系列 03-31 09:36:56

  18 11

• 尊敬的三星用戶，您好！關(guān)于您反饋的問題，就此給您帶來的不佳體驗表示抱歉。您的意見我們非常重視，已詳細(xì)記錄并反饋給后臺研發(fā)部門。三星也會聽取廣大用戶的心聲，為我們忠實的老用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)！建議您后續(xù)再觀察使用！

  再次感謝您的支持與理解，祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  搜索欄位置

  問題反饋 S23系列 04-01 09:24:43

  126 12

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了  ，非常感謝您的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，關(guān)于您反饋的問題我們后續(xù)會改善和優(yōu)化的哦，為了更好的幫助到您，建議您提供一下日志，我們后臺先分析一下，好盡快適配和修復(fù)，誠摯邀請您在該問題再次發(fā)生時，先復(fù)現(xiàn)問題時進行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋下面點擊問題查詢與反饋→ 錯誤報告下面選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容，請您盡可能的詳細(xì)描述問題→ 點擊添加視頻（圖片）→（小飛機圖案）發(fā)送，發(fā)送后千萬不要立即關(guān)機或重啟手機，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進程，感謝您的理解與配合  。

  祝您生活愉快，萬事如意！

  
  

  哎，能不升級，盡量不升級！

  問題反饋 S23系列 03-31 21:19:10

  378 32

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您提出的寶貴建議和對三星產(chǎn)品的反饋，關(guān)于您提到的問題  ，我們會積極提交的，三星會聽取廣大用戶的聲音，為我們忠實的老用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)！建議您后續(xù)再觀察使用！！

  再次感謝您的支持與理解，祝您生活愉快，萬事如意！

  
  

  它還有有很大的潛能

  問題反饋 03-31 21:54:56

  117 23

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，請換個時間或重啟手機后觀察，若問題依舊，

  誠摯邀請您在該問題再次發(fā)生時，馬上點開社區(qū)APP發(fā)錯誤報告，技術(shù)針對分析后回復(fù)：先復(fù)現(xiàn)問題時進行截屏/錄屏（特殊情況可以先用其他設(shè)備拍攝后立即發(fā)回） → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯誤報告→選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容、備注三星帳戶  → 點擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機或重啟手機，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進程。查看回復(fù)結(jié)果：售后-幫助與反饋-錯誤報告-右上角點擊 我的反饋，辛苦您按照正確流程發(fā)送哦， 感謝您的配合。

  祝您生活愉快，萬事如意！

  驗證圖形碼劃開后白屏

  問題反饋 Galaxy A56 5G 03-31 23:52:33

  81 23

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，請重啟手機后再次檢查，若問題依舊，誠摯邀請您在該問題再次發(fā)生時，馬上點開社區(qū)APP發(fā)錯誤報告，研發(fā)針對分析后回復(fù)：先復(fù)現(xiàn)問題時進行截屏/錄屏（特殊情況可以先用其他設(shè)備拍攝后立即發(fā)回） → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯誤報告→選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容、備注三星帳戶  → 點擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志和允許工作人員聯(lián)系我（允許工作人員聯(lián)系我下面填寫好聯(lián)系方式）→（小飛機圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機或重啟手機，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進程。查看回復(fù)結(jié)果：售后-幫助與反饋-錯誤報告-右上角點擊 我的反饋，辛苦您按照正確流程發(fā)送哦， 感謝您的配合。

  祝您生活愉快

  
  

  手機正常使用，WLAN無法連接，移動熱點無法開啟

  問題反饋 S23系列 04-01 00:00:34

  135 37